Reklamačný poriadok
Prevzatie tovaru a súhlas so záručnými podmienkami potvrdzuje zákazník prevzatím tovaru a daňového dokladu. Prevzatím tovaru sa rozumie okamih odovzdania tovaru dopravcom alebo vyzdvihnutím na pošte. Pri prevzatí zásielky si tovar riadne skontrolujte. Pokiaľ zákazník zistí akékoľvek nezrovnalosti v dodávke tovaru, je povinný bezodkladne informovať internetový obchod www.format1.sk. V prípade, že tak neurobí, vystavuje sa nebezpečenstvu, že prípadná neskoršia reklamácia nebude prijatá.
Spotrebitelia môžu uplatniť práva z vadného plnenia v lehote 24 mesiacov odo dňa dodania tovaru. Pri prípadných poškodeniach ihneď spíšte riadny protokol o poškodení zásielky s dopravcom. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu aj bez pôvodného obalu, dokumentov a dokladov o zaplatení. Odporúčame však spotrebiteľovi, pokiaľ ich má k dispozícii, priložiť tieto dokumenty v rámci reklamačného konania.
Tovar zasielajte na adresu:
FORMAT 1 spol. s r.o.
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna
- Balíky zasielajte bežnou balíkovou poštou.
- Balíky zaslané na dobierku nebudú prijaté.
- Nezabudnite uviesť spätnú adresu.