Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek
a FORMAT1 spol. s r. o. kereskedelmi társaság
székhelye: č.p. 643, 683 52 Křenovice
azonosító szám (IČ): 42 66 01 31
bejegyezve a Brnói Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C. részleg, 4512. sz. betét
a www.format1.cz internetes címen található webáruházon keresztül történő áruértékesítésre vonatkozóan

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „szerződési feltételek”) a FORMAT1 spol. s r.o. kereskedelmi társaság, székhelye: č.p. 643, 683 52 Křenovice, azonosító szám: 42 66 01 31, bejegyezve a Brnói Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C. részleg, 4512. sz. betét (a továbbiakban: „Eladó”) a többször módosított 89/2012. sz. Polgári Törvénykönyv 1751. § (1) bekezdésével összhangban (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) szabályozzák a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és más természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó webáruházán keresztül létrejött adásvételi szerződés (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”) alapján vagy azzal összefüggésben keletkeztek. Az internetes áruházat az Eladó a www.format1.cz internetes címen található weboldalon (a továbbiakban: „weboldal”), a weboldal felületén keresztül (a továbbiakban: „webáruház felülete”) üzemelteti.
2. Az adásvételi szerződésben a szerződési feltételektől eltérő rendelkezések is megállapíthatók. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.
3. A szerződési feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés és a szerződési feltételek magyar nyelven készültek. Az adásvételi szerződés magyar nyelven köthető meg.
4. A szerződési feltételek szövegét az Eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti a szerződési feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK

1. A Vevő a weboldalon történő regisztrációja alapján hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A Vevő a felhasználói felületéről árut rendelhet (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). Amennyiben a webáruház felülete ezt lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül, közvetlenül a webáruház felületéről is rendelhet árut.
2. A weboldalon történő regisztráció és az áruk megrendelése során a Vevő köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. A Vevő által a felhasználói fiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A Vevő köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.
4. A Vevő nem jogosult a felhasználói fiók használatát harmadik személyeknek átengedni.
5. Az Eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő több mint 12 hónapig nem használja azt, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből (ideértve a szerződési feltételeket is) eredő kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására.

3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

1. A webáruház felületén elhelyezett minden árubemutató tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezekre az árukra. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
2. A webáruház felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árait és az áru visszaküldésének költségeit, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényben maradnak, amíg a webáruház felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az Eladó azon lehetőségét, hogy egyedileg egyeztetett feltételek mellett kössön adásvételi szerződést.
3. A webáruház felülete tartalmazza az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információkat is.
4. Az áru megrendeléséhez a Vevő kitölti a megrendelőlapot a webáruház felületén. A megrendelőlap különösen a következőkről tartalmaz információkat: a megrendelt áruról (a Vevő a megrendelt árut a webáruház felületének elektronikus bevásárlókosarába "helyezi"), az áru vételárának fizetési módjáról, a megrendelt áru kívánt szállítási módjáról és az áru szállításával kapcsolatos költségekről (a továbbiakban együttesen: „megrendelés”).
5. A megrendelés Eladónak történő elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésben megadott adatokat, figyelemmel a Vevő azon lehetőségére is, hogy a megrendelésbe történő adatbevitel során felmerült hibákat észlelje és kijavítsa. A Vevő a megrendelést a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja azt a Vevőnek e-mailben, a Vevő felhasználói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: „Vevő e-mail címe”).
6. Az Eladó a megrendelés jellegétől (árumennyiség, vételár összege, becsült szállítási költségek) függően mindig jogosult a Vevőtől a megrendelés utólagos (például írásos vagy telefonos) megerősítését kérni.
7. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses jogviszony a megrendelés elfogadásának (akceptáció) kézbesítésével jön létre, amelyet az Eladó e-mailben küld el a Vevő e-mail címére.
8. A Vevő hozzájárul a távközlő eszközök használatához az adásvételi szerződés megkötése során. A Vevőnél a távközlő eszközök használatával kapcsolatban felmerülő költségeket (internetkapcsolat díja, telefonhívások díja) a Vevő maga viseli, és ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

4. AZ ÁRU ÁRA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. Az áru árát és az adásvételi szerződés szerinti esetleges szállítási költségeket a Vevő a következő módokon egyenlítheti ki az Eladó felé:
   • készpénzben utánvéttel a Vevő által a megrendelésben meghatározott helyen;
   • banki átutalással az Eladó bankszámlájára, IBAN: CZ7001000001313944120257[cite: 2], SWIFT/BIC: KOMBCZPPXXX[cite: 4], vezetve a Komerční banka, a.s. intézménynél (a továbbiakban: „Eladó bankszámlája”);
   • bankkártyás, Google Pay és Apple Pay fizetésekre szolgáló fizetési átjárón keresztül.
2. A vételárral együtt a Vevő köteles az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodott összegben megfizetni az Eladónak. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a vételár magában foglalja a szállítási költségeket is.
3. Az Eladó nem kér a Vevőtől előleget vagy más hasonló jellegű fizetséget. Ez nem érinti a szerződési feltételek vonatkozó rendelkezését a vételár előre történő megfizetéséről.
4. Utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Banki átutalás esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 5 munkanapon belül esedékes. Ha a fizetés a megadott határidőn belül nem történik meg, az Eladó jogosult a megrendelést törölni. A Vevő köteles a vételárat a fizetési azonosító (variábilis szimbólum) megadásával átutalni. A Vevő vételár-fizetési kötelezettsége a megfelelő összegnek az Eladó számláján történő jóváírásával minősül teljesítettnek.
5. Az Eladó jogosult a teljes vételár kifizetését követelni még az áru Vevőnek történő elküldése előtt. A Polgári Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdése nem alkalmazandó.
6. Az áru árából az Eladó által a Vevőnek nyújtott esetleges kedvezmények nem vonhatók össze.
7. Ha az üzleti életben ez megszokott, vagy ha azt az általánosan kötelező érvényű jogszabályok előírják, az Eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített fizetésekről adóügyi bizonylatot – számlát állít ki a Vevő részére. Az Eladó általános forgalmi adó (ÁFA) fizetésére kötelezett. Az adóügyi bizonylatot – számlát az Eladó az áru árának kifizetése után állítja ki, és elektronikus formában küldi el a Vevő e-mail címére.

5. A FOGYASZTÓVAL KÖTÖTT ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

1. A fogyasztónak minősülő Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a értelmében nem állhat el többek között a Vevő igényeire szabott vagy személyre szabott áruk szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől, a romlandó áruk, valamint az olyan áruk szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől, amelyek a szállítást követően helyrehozhatatlanul összekeveredtek más árukkal, a zárt csomagolású áruk szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől, amelyeket a fogyasztó kivett a csomagolásból, és higiéniai okokból nem küldhetők vissza, valamint a hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes programok szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől, ha azok eredeti csomagolását felbontották.
2. Ha nem az előző bekezdésben említett esetről vagy más olyan esetről van szó, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a fogyasztónak minősülő Vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésével összhangban az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. Ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több részletben történő szállítás, ez a határidő az utolsó áruszállítmány átvételének napjától kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző mondatban megadott határidőn belül el kell küldeni az Eladónak. Az elálláshoz a Vevő felhasználhatja az Eladó által biztosított formanyomtatványt, amely a szerződési feltételek mellékletét képezi. Az elállást a Vevő a format1@format1.cz e-mail címre küldi.
3. Elállás esetén az adásvételi szerződés kezdettől fogva semmis. Az árut a Vevőnek az elállás Eladóhoz történő megérkezésétől számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldenie. Ha a Vevő eláll a szerződéstől, a Vevő viseli az áru Eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, még abban az esetben is, ha az áru jellegénél fogva postai úton nem küldhető vissza.
4. Az elállás esetén az Eladó a Vevőtől kapott pénzösszegeket az elállástól számított tizennégy (14) napon belül ugyanolyan módon téríti vissza, ahogyan azokat a Vevőtől megkapta. Az Eladó jogosult a Vevő által teljesített fizetést az áru visszaküldésekor vagy más módon is visszatéríteni, ha a Vevő ehhez hozzájárul, és a Vevőnek nem merülnek fel további költségei. Ha a Vevő eláll a szerződéstől, az Eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket korábban visszatéríteni a Vevőnek, minthogy a Vevő az árut visszaküldte volna, vagy bizonyította volna, hogy az árut az Eladónak elküldte.
5. Az áruban keletkezett kár megtérítése iránti igényét az Eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a Vevő vételár-visszatérítés iránti igényébe.
6. Azokban az esetekben, amikor a Vevőnek a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésével összhangban joga van elállni az adásvételi szerződéstől, az Eladó is jogosult bármikor elállni a szerződéstől, egészen addig az időpontig, amíg a Vevő át nem veszi az árut. Ebben az esetben az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, a Vevő által megadott bankszámlára történő átutalással téríti vissza a vételárat.

6. AZ ÁRU SZÁLLÍTÁSA ÉS ÁTADÁSA

1. A szállítási idő általában a megrendelés kifizetésétől, illetve utánvételes szállítás esetén a megrendelés visszaigazolásától számított 7-10 munkanap. Ha az áru nincs raktáron, vélelmezni kell, hogy a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül átadják szállításra, kivéve, ha az Eladó a megrendelés visszaigazolásakor másként rendelkezik.
2. Ha a szállítási módot a Vevő külön kérésére egyeztetik, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
3. Ha az Eladó az adásvételi szerződés értelmében köteles az árut a Vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni.
4. Abban az esetben, ha a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben megadottól eltérő módon kell kézbesíteni, a Vevő köteles megtéríteni az ismételt kézbesítéssel, illetve az eltérő kézbesítési móddal kapcsolatos költségeket.
5. Az áru szállítótól történő átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a szállítót. Ha a Vevő a küldeménybe történő jogosulatlan behatolásra utaló csomagolássérülést észlel, nem köteles átvenni a küldeményt a szállítótól.
6. A felek áruszállítással kapcsolatos további jogait és kötelezettségeit az Eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben az Eladó ilyet kiadott.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK

1. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a vonatkozó, általánosan kötelező érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925. §-ai, a 2099-2117. §-ai, valamint a fogyasztók részére történő áruértékesítés esetén a Polgári Törvénykönyv 2161-2174. §-ai és a többször módosított 634/1992 sz., a fogyasztóvédelemről szóló törvény) szabályozzák.
2. Az Eladó felel a Vevő felé azért, hogy az áru az átvételkor hibátlan legyen. Különösen felel azért, hogy az átvétel időpontjában az áru:
   • rendelkezik a felek által megállapodott tulajdonságokkal, ilyen megállapodás hiányában pedig olyan tulajdonságokkal, amelyeket az Eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a Vevő az áru jellege és a reklámok alapján elvárt,
   • alkalmas arra a célra, amelyet az Eladó a használatára megjelöl, vagy amelyre az ilyen jellegű árukat általában használják,
   • minőségében vagy kivitelezésében megfelel a megállapodás szerinti mintának vagy modellnek, ha a minőséget vagy kivitelezést minta vagy modell alapján határozták meg,
   • megfelelő mennyiségű, méretű vagy súlyú, és
   • megfelel a jogszabályi előírásoknak.
3. Az előző bekezdésben foglalt rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron eladott áruk azon hibáira, amelyek miatt az alacsonyabb árat megállapították, az áru szokásos használatból eredő kopására, a használt áruk olyan hibáira, amelyek megfelelnek a Vevő általi átvételkor meglévő használat vagy kopás mértékének, vagy ha ez az áru jellegéből következik.
4. Ha a Vevő fogyasztó, és a hiba az átvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. A Vevő jogosult a fogyasztási cikkeken az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül jelentkező hibából eredő jogait érvényesíteni.
5. Ha a Vevő vállalkozó, az Eladó a megvásárolt árura 12 hónapos garanciát vállal.
6. A hibás teljesítésből eredő jogait a Vevő elektronikusan, a format1@format1.cz e-mail címen érvényesíti, leírva a fellépő hibákat, esetlegesen fotó- vagy videódokumentációval kiegészítve. Az Eladó ezt követően – általában 2 munkanapon belül – további utasításokat küld a Vevőnek a hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítésére vonatkozóan.
7. A feleknek az Eladó hibás teljesítésért való felelősségével kapcsolatos további jogait és kötelezettségeit az Eladó reklamációs szabályzata szabályozhatja.

8. A SZERZŐDŐ FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

1. A Vevő az áru teljes vételárának kifizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.
2. Az Eladót a Vevővel szemben a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében nem kötik semmilyen magatartási kódexek.
3. A fogyasztói panaszok kezelését az Eladó a format1@format1.cz elektronikus címen biztosítja. A Vevő panaszának elintézéséről szóló tájékoztatást az Eladó a Vevő e-mail címére küldi el.
4. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (fogyasztói online vitarendezési rendelet) szerinti kapcsolattartó pont a Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja (Evropské spotřebitelské centrum Česká republika), székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
5. Az Eladó az áruk értékesítésére vállalkozói engedély alapján jogosult. A vállalkozói tevékenység ellenőrzését az illetékes vállalkozói hivatal (živnostenský úřad) végzi hatáskörén belül. Az adatvédelem feletti felügyeletet az Adatvédelmi Hivatal (Úřad pro ochranu osobních údajů) látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) a meghatározott terjedelemben felügyeli többek között a fogyasztóvédelemről szóló, többször módosított 634/1992 sz. törvény betartását.
6. A Vevő ezennel vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében.
7. A megvásárolt áruk esetében, különösen az Elektronikus nyest-, egér-, vakond- és egyéb rágcsálóriasztók, Vízkőoldók, Madárriasztók, Rovarcsapdák kategóriájában az Eladó nem vállal felelősséget az esetleges károkért, ha azok a telepített berendezés ellenére bekövetkeznek. A Vevő tisztában van azzal, hogy az ezen kategóriákba tartozó berendezéseknél a működési elvükből adódóan a 100%-os hatékonyság nem garantálható.

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

1. Az Eladó a Vevő személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése, az adásvételi szerződésről szóló tárgyalások, valamint az Eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelésével kapcsolatos, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: „GDPR”) 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségének a Vevővel szemben egy külön dokumentum útján tesz eleget.

10. KERESKEDELMI KÖZLEMÉNYEK KÜLDÉSE ÉS COOKIE-K (SÜTIK) ELHELYEZÉSE

1. A Vevő az információs társadalommal összefüggő egyes szolgáltatásokról és egyes törvények módosításáról szóló, többször módosított 480/2004 sz. törvény 7. § (2) bekezdése értelmében hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó kereskedelmi közleményeket küldjön a Vevő elektronikus címére vagy telefonszámára. Az Eladó a GDPR 13. cikke szerinti, a Vevő személyes adatainak kereskedelmi közlemények küldése céljából történő kezelésével kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségének a Vevővel szemben egy külön dokumentum útján tesz eleget.
2. A Vevő hozzájárul az ún. cookie-k (sütik) számítógépén történő elhelyezéséhez. Abban az esetben, ha a weboldalon a vásárlás lebonyolítható és az Eladó az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit teljesíteni tudja anélkül, hogy a Vevő számítógépén ún. cookie-k kerülnének elhelyezésre, a Vevő az előző bekezdés szerinti hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

11. KÉZBESÍTÉS

1. A Vevő részére szóló értesítések a Vevő elektronikus címére kézbesíthetők.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Ha az adásvételi szerződéssel létrehozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. Az előző mondat szerinti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztónak minősülő Vevőt azon védelemtől, amelyet azon jogszabályok kötelező érvényű rendelkezései biztosítanak számára, amelyektől szerződésileg nem lehet eltérni, és amelyek jogválasztás hiányában egyébként alkalmazandók lennének a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikk (1) bekezdése alapján.
2. Ha a szerződési feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme a leginkább megközelíti az érvénytelen rendelkezés célját. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
3. Az adásvételi szerződést a szerződési feltételekkel együtt az Eladó elektronikus formában archiválja.
4. Az adásvételi szerződéstől való elállás mintatájékoztatója a szerződési feltételek mellékletét képezi.
5. Az Eladó elérhetőségei: kézbesítési cím: č.p. 643, 683 52 Křenovice, e-mail cím: format1@format1.cz, telefon: 00 420 544 223 668.

Kelt Křenovice-ben, 2025. augusztus 1-jén