Termeni și Condiții

Termeni și Condiții
ale companiei comerciale
FORMAT1 spol. s r. o.
cu sediul în č.p. 643, 683 52 Křenovice
Cod Unic de Înregistrare (IČ): 42 66 01 31
înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Regional din Brno, Secțiunea C, dosar 4512
pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online de pe adresa web www.format1.cz

1. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

Prezenții termeni și condiții (denumiți în continuare „termeni și condiții”) ai companiei comerciale FORMAT1 spol. s r.o., cu sediul în č.p. 643, 683 52 Křenovice, IČ: 42 66 01 31, înregistrată la Tribunalul Regional Brno, Secțiunea C, dosar 4512 (denumită în continuare „Vânzător”), reglementează, în conformitate cu prevederile § 1751 alin. 1 din Legea nr. 89/2012 Sb., Codul civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare „Codul civil”), drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante, rezultate în legătură cu sau în baza contractului de vânzare (denumit în continuare „contract de vânzare”) încheiat între Vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare „Cumpărător”) prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. Magazinul online este operat de Vânzător pe site-ul web aflat la adresa www.format1.cz (denumit în continuare „site web”), prin intermediul interfeței site-ului web (denumită în continuare „interfața magazinului”).
Prevederile derogatorii de la termenii și condițiile de față pot fi convenite în contractul de vânzare. Prevederile derogatorii din contractul de vânzare prevalează asupra prevederilor acestor termeni și condiții.
Prevederile termenilor și condițiilor fac parte integrantă din contractul de vânzare. Contractul de vânzare și termenii și condițiile sunt redactate în limba română. Contractul de vânzare poate fi încheiat în limba română.
Textul termenilor și condițiilor poate fi modificat sau completat de către Vânzător. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile apărute în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.

2. CONTUL DE UTILIZATOR

Pe baza înregistrării Cumpărătorului efectuate pe site-ul web, Cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din interfața sa de utilizator, Cumpărătorul poate comanda bunuri (denumit în continuare „cont de utilizator”). În cazul în care interfața magazinului permite acest lucru, Cumpărătorul poate plasa comenzi și fără înregistrare, direct din interfața magazinului.
La înregistrarea pe site-ul web și la comandarea bunurilor, Cumpărătorul este obligat să furnizeze date corecte și reale. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele furnizate în contul de utilizator la orice modificare a acestora. Datele furnizate de Cumpărător în contul de utilizator și la comanda bunurilor sunt considerate corecte de către Vânzător.
Accesul la contul de utilizator este securizat cu un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea contului său de utilizator.
Cumpărătorul nu are dreptul de a permite utilizarea contului său de utilizator de către terți.
Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care Cumpărătorul nu utilizează contul de utilizator mai mult de 12 luni sau în cazul în care Cumpărătorul își încalcă obligațiile rezultate din contractul de vânzare (inclusiv din termenii și condițiile de față).
Cumpărătorul ia la cunoștință faptul că este posibil ca acest cont de utilizator să nu fie disponibil continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului, respectiv a celor aparținând unor terți.

3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE

Toate prezentările de bunuri afișate pe interfața magazinului au caracter informativ, iar Vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare cu privire la aceste bunuri. Prevederile § 1732 alin. 2 din Codul civil nu se aplică.
Interfața magazinului conține informații despre bunuri, inclusiv prețurile bunurilor individuale și costurile returnării bunurilor, în cazul în care aceste bunuri nu pot fi returnate prin poștă din cauza naturii lor. Prețurile bunurilor includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) și toate taxele aferente. Prețurile bunurilor rămân valabile atâta timp cât sunt afișate în interfața magazinului. Această prevedere nu limitează posibilitatea Vânzătorului de a încheia un contract de vânzare în condiții negociate individual.
Interfața magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor.
Pentru a comanda bunuri, Cumpărătorul completează formularul de comandă pe interfața magazinului. Formularul de comandă conține în principal informații despre: bunurile comandate (Cumpărătorul „adaugă” bunurile în coșul electronic de cumpărături), metoda de plată a prețului bunurilor, informații despre metoda de livrare solicitată și informații despre costurile asociate cu livrarea bunurilor (denumite în continuare împreună „comandă”).
Înainte de a trimite comanda către Vânzător, Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și modifica datele introduse în comandă, inclusiv pentru a corecta erorile apărute la introducerea datelor. Cumpărătorul trimite comanda către Vânzător făcând clic pe butonul „Trimite comanda”. Datele menționate în comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Imediat după primirea comenzii, Vânzătorul va confirma Cumpărătorului primirea acesteia prin e-mail, la adresa de e-mail a Cumpărătorului menționată în contul de utilizator sau în comandă (denumită în continuare „adresa de e-mail a Cumpărătorului”).
Vânzătorul are întotdeauna dreptul, în funcție de natura comenzii (cantitatea bunurilor, valoarea prețului, costurile estimate de transport), să solicite Cumpărătorului o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).
Relația contractuală dintre Vânzător și Cumpărător se stabilește la livrarea acceptării comenzii, care este trimisă de Vânzător Cumpărătorului prin e-mail, la adresa de e-mail a Cumpărătorului.
Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea contractului de vânzare. Costurile suportate de Cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului (costuri de internet, convorbiri telefonice) vor fi suportate de Cumpărător însuși, aceste costuri nediferind de tarifele de bază.

4. PREȚUL BUNURILOR ȘI CONDIȚIILE DE PLATĂ

Cumpărătorul poate achita Vânzătorului prețul bunurilor și eventualele costuri asociate livrării, conform contractului de vânzare, în următoarele moduri:
- în numerar la livrare (ramburs) la locul specificat de Cumpărător în comandă;
- prin transfer bancar în contul Vânzătorului nr. IBAN: CZ28 0100 0001 3141 9509 0277[cite: 4], SWIFT/BIC: KOMBCZPPXXX[cite: 4], deschis la Komerční banka, a.s. (denumit în continuare „contul Vânzătorului”);
- prin plată electronică, folosind un gateway de plată pentru carduri bancare, Google Pay și Apple Pay.
Împreună cu prețul de achiziție, Cumpărătorul este obligat să plătească Vânzătorului și costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor în cuantumul convenit. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prețul de achiziție include și costurile de livrare a bunurilor.
Vânzătorul nu solicită Cumpărătorului niciun avans sau o altă plată similară. Aceasta nu afectează prevederile privind obligația de a plăti prețul bunurilor în avans.
În cazul plății ramburs, prețul se plătește la primirea bunurilor. În cazul plății prin transfer bancar, prețul se plătește în termen de 5 zile lucrătoare de la încheierea contractului de vânzare. Dacă plata nu este efectuată în acest termen, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda. La plata prin transfer, Cumpărătorul este obligat să menționeze simbolul variabil al plății. Obligația de plată a Cumpărătorului este îndeplinită în momentul creditării sumei respective în contul Vânzătorului.
Vânzătorul are dreptul să solicite plata integrală a prețului înainte de expedierea bunurilor către Cumpărător. Prevederile § 2119 alin. 1 din Codul civil nu se aplică.
Reducerile la prețul bunurilor oferite de Vânzător Cumpărătorului nu pot fi cumulate.
Dacă este obișnuit în relațiile comerciale sau dacă acest lucru este stipulat de reglementările legale, Vânzătorul va emite Cumpărătorului un document fiscal - factură, referitor la plățile efectuate pe baza contractului de vânzare. Vânzătorul este plătitor de TVA. Factura va fi emisă după plata prețului bunurilor și va fi trimisă în format electronic la adresa de e-mail a Cumpărătorului.

5. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE DE CĂTRE CONSUMATOR

Cumpărătorul, în calitate de consumator, ia la cunoștință că, potrivit § 1837 din Codul civil, nu se poate retrage din contractul de vânzare pentru livrarea de bunuri personalizate sau modificate conform cerințelor sale, pentru bunuri perisabile, precum și bunuri care după livrare au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri, bunuri sigilate care au fost desigilate de consumator și care nu pot fi returnate din motive de igienă, sau înregistrări audio, video ori programe informatice al căror sigiliu original a fost rupt.
Cu excepția cazului menționat în alineatul precedent sau a altor cazuri în care retragerea nu este posibilă, Cumpărătorul consumator are dreptul, conform § 1829 alin. 1 din Codul civil, să se retragă din contract în termen de paisprezece (14) zile de la primirea bunurilor (dacă obiectul contractului sunt mai multe bunuri livrate separat, termenul curge de la primirea ultimei livrări). Notificarea retragerii trebuie trimisă Vânzătorului în acest termen. Cumpărătorul poate folosi formularul model de retragere pus la dispoziție de Vânzător. Retragerea din contract se trimite la adresa format1@format1.cz.
În cazul retragerii, contractul se anulează de la bun început. Bunurile trebuie returnate Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la notificarea retragerii. Cumpărătorul suportă costurile returnării bunurilor, chiar dacă acestea nu pot fi returnate prin poștă din cauza naturii lor.
În caz de retragere, Vânzătorul va returna fondurile primite de la Cumpărător în termen de paisprezece (14) zile, folosind aceeași metodă de plată. Vânzătorul nu este obligat să returneze fondurile înainte ca bunurile să-i fie returnate sau înainte ca Cumpărătorul să facă dovada expedierii acestora.
Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral orice daună adusă bunurilor cu cererea Cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
Dacă Cumpărătorul are dreptul să se retragă conform § 1829 alin. 1 din Codul civil, și Vânzătorul are dreptul să se retragă oricând până la preluarea bunurilor de către Cumpărător. În acest caz, Vânzătorul va returna Cumpărătorului prețul de achiziție fără întârzieri nejustificate, prin transfer bancar.

6. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA BUNURILOR

Termenul de livrare este, de obicei, între 7 și 10 zile lucrătoare de la plata comenzii sau, în cazul plății la livrare, de la confirmarea acesteia. Dacă bunurile nu sunt în stoc, se consideră că vor fi predate pentru expediere în termen de 30 de zile de la confirmarea comenzii, cu excepția cazului în care Vânzătorul specifică altfel.
Dacă metoda de transport este convenită la cererea specială a Cumpărătorului, acesta suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate acestei metode.
Dacă Vânzătorul este obligat să livreze bunurile la un loc specificat, Cumpărătorul este obligat să preia bunurile la livrare.
Dacă, din motive imputabile Cumpărătorului, bunurile trebuie livrate repetat sau într-un mod diferit de cel specificat, Cumpărătorul este obligat să achite costurile asociate.
La primirea bunurilor de la transportator, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și să raporteze imediat orice defecte transportatorului. Dacă se constată încălcarea ambalajului, Cumpărătorul are dreptul să refuze coletul.
Alte drepturi și obligații privind transportul pot fi reglementate de condiții speciale de livrare ale Vânzătorului, dacă au fost emise.

7. DREPTURI DIN EXECUTAREA DEFECTUOASĂ (GARANȚIE)

Drepturile și obligațiile referitoare la garanția pentru defecte sunt reglementate de dispozițiile legale (în special § 1914-1925, § 2099-2117 din Codul civil, și pentru consumatori § 2161-2174 din Codul civil și Legea nr. 634/1992 privind protecția consumatorului).
Vânzătorul garantează că bunurile nu au defecte la preluare. În special, garantează că la momentul preluării:
- bunurile au caracteristicile convenite sau cele descrise de Vânzător ori așteptate de Cumpărător,
- sunt adecvate scopului indicat de Vânzător sau pentru care sunt utilizate în mod normal,
- corespund calității și designului eșantionului convenit,
- sunt în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare,
- respectă cerințele legale.
Prevederile din alineatul precedent nu se aplică defectelor pentru care s-a negociat un preț mai mic, uzurii normale, sau defectelor bunurilor second-hand care corespund gradului de utilizare anterior.
Dacă Cumpărătorul este consumator și defectul apare în termen de 6 luni de la preluare, se consideră că bunul a fost defect de la bun început. Consumatorul poate reclama defectele care apar în termen de 24 de luni de la preluare.
Dacă Cumpărătorul este persoană juridică (antreprenor), Vânzătorul oferă o garanție de 12 luni.
Reclamațiile privind defectele se trimit prin e-mail la format1@format1.cz, cu o descriere a defectului, eventual însoțite de fotografii/video. Vânzătorul va răspunde, de regulă în termen de 2 zile lucrătoare, cu instrucțiuni suplimentare.
Alte drepturi și obligații referitoare la reclamații pot fi detaliate în Regulamentul de reclamații al Vânzătorului.

8. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor odată cu plata integrală a prețului.
Vânzătorul nu este legat de coduri de conduită față de Cumpărător în sensul § 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil.
Gestionarea plângerilor consumatorilor se face la adresa de e-mail format1@format1.cz. Răspunsul va fi trimis pe e-mailul Cumpărătorului.
Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă (adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, web: http://www.evropskyspotrebitel.cz) este punctul de contact pentru soluționarea online a litigiilor conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013.
Vânzătorul este autorizat să vândă pe baza licenței comerciale. Inspecția comercială este efectuată de Oficiul Comercial (Živnostenský úřad). Supravegherea datelor cu caracter personal revine Oficiului pentru Protecția Datelor. Inspecția Comercială Cehă (ČOI) supraveghează, printre altele, respectarea Legii privind protecția consumatorului.
Cumpărătorul își asumă riscul schimbării circumstanțelor conform § 1765 alin. 2 din Codul civil.
În cazul produselor din categoria Aparate electronice cu ultrasunete împotriva jderilor, șoarecilor, cârtițelor și altor rozătoare, Dispozitive anticalcar, Sperietori de păsări, Capcane pentru insecte, Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele care pot apărea în ciuda instalării dispozitivului. Cumpărătorul este conștient că, din cauza principiului de funcționare a acestor dispozitive, o eficiență de 100% nu poate fi garantată.

9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Obligația de informare a Cumpărătorului conform art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) cu privire la prelucrarea datelor sale personale pentru executarea contractului, negocierii acestuia și îndeplinirii obligațiilor legale, este realizată de Vânzător printr-un document separat.

10. COMUNICĂRI COMERCIALE ȘI COOKIES

Cumpărătorul este de acord să primească comunicări comerciale (newslettere) pe adresa de e-mail sau numărul de telefon, conform Legii nr. 480/2004 privind serviciile societății informaționale. Informarea GDPR în acest sens este tratată într-un document separat.
Cumpărătorul este de acord cu stocarea fișierelor cookies pe computerul său. Acest acord poate fi revocat oricând, cu condiția ca funcționalitățile de bază ale site-ului și onorarea comenzilor să fie posibile fără acestea.

11. COMUNICĂRI ȘI NOTIFICĂRI

Notificările către Cumpărător pot fi livrate la adresa sa de e-mail.

12. DISPOZIȚII FINALE

Dacă relația contractuală include un element internațional, părțile convin că aceasta este guvernată de legislația cehă. Această alegere a legii nu privează consumatorul de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legislației țării sale de reședință (conform art. 6 alin. 1 din Regulamentul Roma I nr. 593/2008).
Dacă o dispoziție devine invalidă sau ineficientă, aceasta va fi înlocuită cu una al cărei sens se apropie cel mai mult de cea invalidă. Invaliditatea unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte.
Contractul și termenii sunt arhivați de Vânzător în formă electronică.
Un model de formular de retragere este anexat la acești termeni.
Date de contact Vânzător: adresa: č.p. 643, 683 52 Křenovice; e-mail: format1@format1.cz; telefon: 00 420 544 223 668.

În Křenovice, la 1. 8. 2025