Reklamációs szabályzat

Az áru átvétele és a jótállási feltételek elfogadása az áru és az adóbizonylat átvételével történik. Az áru átvételének az a pillanat minősül, amikor a fuvarozó átadja az árut, vagy azt postán veszik át. Az áru átvételekor gondosan ellenőrizze azt.  Ha a vevő bármilyen eltérést tapasztal az áru szállításában, köteles haladéktalanul értesíteni a www.format1.cz internetes áruházat.  Ha ezt elmulasztja, fennáll annak kockázata, hogy egy esetleges késóbbi reklamáció nem kerül elfogadásra.
A fogyasztók 24 hónapon belül érvényesíthetik a hibás teljesítésből eredő jogaikat az áru kézbesítésétől számítva. Sérülés esetén azonnal vegyen fel szabályos sérülési jegyzőkönyvet a fuvarozóval. A fogyasztó az eredeti csomagolás, dokumentumok és fizetési bizonylatok nélkül is benyújthatja a reklamációt. Javasoljuk azonban a fogyasztónak, hogy ha rendelkezésre állnak, mellékelje ezeket a dokumentumokat a reklamáció keretén belül.

Az árut kérjük az alábbi címre küldeni:
FORMAT 1 spol. s r.o.
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna

• A csomagokat közönséges csomagpostán küldje.
• Az utánvéttel feladott csomagokat nem fogadjuk el.
• Ne felejtse el feltüntetni a visszaküldési címet.