Regulamin sklepu
Regulamin sklepu
spółki handlowej
FORMAT1 spol. s r. o.
z siedzibą pod adresem č.p. 643, 683 52 Křenovice
numer identyfikacyjny (IČ): 42 66 01 31
wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, numer 4512
dotyczący sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.format1.cz
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Niniejszy regulamin sklepu (dalej jako „regulamin”) spółki handlowej FORMAT1 spol. s r.o., z siedzibą pod adresem č.p. 643, 683 52 Křenovice, numer identyfikacyjny: 42 66 01 31, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, numer 4512 (dalej jako „Sprzedawca”), określa, zgodnie z przepisem § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., czeskiego Kodeksu cywilnego z późniejszymi zmianami (dalej jako „Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy, powstałe w związku z umową kupna lub na jej podstawie (dalej jako „umowa kupna”), zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej jako „Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem www.format1.cz (dalej jako „strona internetowa”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (dalej jako „interfejs sklepu”).
- Postanowienia odmienne od regulaminu mogą zostać uzgodnione w umowie kupna. Odmienne ustalenia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
- Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna oraz regulamin sporządzone są w języku polskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku polskim.
- Brzmienie regulaminu może być zmieniane lub uzupełniane przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.
2. KONTO UŻYTKOWNIKA
- Na podstawie rejestracji Kupującego na stronie internetowej, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Ze swojego interfejsu użytkownika Kupujący może dokonywać zamówień towarów (dalej jako „konto użytkownika”). W przypadku, gdy interfejs sklepu na to pozwala, Kupujący może zamawiać towary również bez rejestracji, bezpośrednio z interfejsu sklepu.
- Podczas rejestracji na stronie internetowej oraz przy zamawianiu towarów, Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych i prawdziwych danych. Kupujący ma obowiązek aktualizować dane podane w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek ich zmiany. Dane podane przez Kupującego w koncie użytkownika oraz podczas zamawiania towarów są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.
- Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w odniesieniu do informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
- Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.
- Sprzedawca może anulować konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy Kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika dłużej niż 12 miesięcy lub gdy Kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym z regulaminu).
- Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne bez przerw, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
3. ZAWARCIE UMOWY KUPNA
- Wszelkie prezentacje towarów umieszczone w interfejsie sklepu mają charakter informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Przepis § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
- Interfejs sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych towarów i kosztach zwrotu towarów, jeżeli ze względu na swój charakter towary te nie mogą zostać zwrócone w zwykłym trybie pocztowym. Ceny towarów zawierają podatek VAT i wszelkie powiązane opłaty. Ceny towarów pozostają ważne tak długo, jak są wyświetlane w interfejsie sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez Sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie wynegocjowanych warunkach.
- Interfejs sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów.
- Aby zamówić towar, Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o: zamawianym towarze (zamawiany towar Kupujący „dodaje” do elektronicznego koszyka w interfejsie sklepu), sposobie uiszczenia ceny zakupu towaru, dane o żądanym sposobie dostawy zamawianego towaru oraz informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie jako „zamówienie”).
- Przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy, Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do zamówienia, uwzględniając możliwość wykrycia i poprawienia przez Kupującego błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Zamówienie jest wysyłane do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie”. Dane podane w zamówieniu są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi to Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (dalej jako „adres e-mail Kupującego”).
- W zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny zakupu, szacunkowe koszty wysyłki) Sprzedawca ma zawsze prawo zwrócić się do Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).
- Stosunek umowny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym powstaje w momencie doręczenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które Sprzedawca wysyła Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.
- Kupujący wyraża zgodę na użycie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z użyciem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam Kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.
4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI
- Cenę towarów oraz ewentualne koszty związane z dostawą towarów na podstawie umowy kupna, Kupujący może uiścić Sprzedawcy w następujący sposób:
- gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez Kupującego w zamówieniu;
- przelewem bankowym na konto Sprzedawcy nr IBAN: CZ7501000001314183350297, SWIFT/BIC: KOMBCZPPXXX, prowadzone w Komerční banka, a.s. (dalej jako „konto Sprzedawcy”);
- bezgotówkowo za pośrednictwem bramki płatniczej przeznaczonej do płatności kartą, Google Pay i Apple Pay.
- Wraz z ceną zakupu Kupujący jest zobowiązany do zapłaty Sprzedawcy kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty dostawy.
- Sprzedawca nie wymaga od Kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowień regulaminu dotyczących obowiązku uiszczenia ceny zakupu towaru z góry.
- W przypadku płatności za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu płatna jest w terminie 5 dni roboczych od zawarcia umowy kupna. W przypadku braku zapłaty w wyznaczonym terminie Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie. Kupujący zobowiązany jest do uiszczenia ceny zakupu towaru wraz z podaniem symbolu zmiennego płatności. Zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu uważa się za spełnione w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie Sprzedawcy.
- Sprzedawca jest uprawniony do żądania zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysłaniem towaru do Kupującego. Przepis § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
- Ewentualne rabaty od ceny towaru udzielone Kupującemu przez Sprzedawcę nie mogą być ze sobą łączone.
- Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jeżeli wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę z tytułu płatności dokonywanych na podstawie umowy kupna. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od towarów i usług (VAT). Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę po zapłaceniu ceny towaru i prześle ją w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA ZAWARTEJ Z KONSUMENTEM
- Kupujący będący konsumentem przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z przepisem § 1837 Kodeksu cywilnego nie może odstąpić m.in. od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych, dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, jak również towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz od umowy kupna dotyczącej dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu.
- Jeżeli nie jest to przypadek określony w poprzednim punkcie lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, Kupujący będący konsumentem, zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, ma prawo do odstąpienia od umowy kupna w terminie czternastu (14) dni od otrzymania towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa składa się z kilku partii, termin ten biegnie od dnia otrzymania ostatniej dostawy towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna musi zostać wysłane do Sprzedawcy w terminie określonym w poprzednim zdaniu. W celu odstąpienia od umowy kupna Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez Sprzedawcę, stanowiącego załącznik do regulaminu. Kupujący wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna na adres Sprzedawcy format1@format1.cz.
- W przypadku odstąpienia od umowy kupna zostaje ona unieważniona od samego początku. Towar musi zostać zwrócony Sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od doręczenia Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Odstępując od umowy kupna, Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedawcy, nawet w przypadku, gdy towar ten, ze względu na swój charakter, nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztowym.
- W przypadku odstąpienia od umowy kupna Sprzedawca zwróci środki finansowe otrzymane od Kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez Kupującego, w taki sam sposób, w jaki Sprzedawca otrzymał je od Kupującego. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia Kupującemu przy zwrocie towaru przez Kupującego lub w inny sposób, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę i nie pociągnie to za sobą dodatkowych kosztów dla Kupującego. W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez Kupującego, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków przed zwrotem towaru przez Kupującego lub dostarczeniem dowodu jego odesłania do Sprzedawcy.
- Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o odszkodowanie za uszkodzenie towaru z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu.
- W przypadkach, gdy Kupujący, zgodnie z przepisem § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, ma prawo do odstąpienia od umowy kupna, Sprzedawca ma również prawo w dowolnym momencie odstąpić od umowy kupna, aż do momentu odbioru towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na konto wskazane przez Kupującego.
6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW
- Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 10 dni roboczych od opłacenia zamówienia lub od potwierdzenia zamówienia w przypadku dostawy towaru za pobraniem. Jeżeli towar nie znajduje się w magazynie, uważa się, że zostanie on przekazany do wysyłki w ciągu 30 dni od potwierdzenia zamówienia, o ile Sprzedawca nie określił inaczej podczas potwierdzania zamówienia.
- W przypadku, gdy sposób dostawy zostanie uzgodniony na specjalne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
- Jeżeli Sprzedawca, zgodnie z umową kupna, jest zobowiązany do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w momencie dostawy.
- W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie w inny sposób niż podany w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do uiszczenia kosztów związanych z ponownym dostarczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
- Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący ma obowiązek sprawdzić nienaruszony stan opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, Kupujący może odmówić przyjęcia przesyłki od przewoźnika.
- Dalsze prawa i obowiązki stron w transporcie towarów mogą regulować szczególne warunki dostawy Sprzedawcy, o ile zostały wydane.
7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA UMOWY
- Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 Kodeksu cywilnego, a także w przypadku sprzedaży towarów konsumentowi przepisy § 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami).
- Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. W szczególności Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że w momencie przejęcia towaru przez Kupującego:
- towar ma właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku takiego porozumienia, ma właściwości opisane przez Sprzedawcę lub producenta lub których Kupujący oczekiwał, biorąc pod uwagę charakter towaru i na podstawie przeprowadzonej przez nich reklamy,
- towar nadaje się do celu wskazanego przez Sprzedawcę lub do którego towar tego rodzaju jest zazwyczaj używany,
- towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie uzgodnionej próbki lub wzoru,
- towar występuje w odpowiedniej ilości, miary lub wadze oraz
- towar spełnia wymogi przepisów prawa.
- Postanowienia, o których mowa w poprzednim punkcie, nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie ze względu na wadę, dla której uzgodniono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, do towarów używanych ze względu na wadę odpowiadającą stopniowi użytkowania lub zużycia, którą towar miał w momencie przejęcia przez Kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.
- Jeżeli Kupujący jest konsumentem, a wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru towaru, domniemywa się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru. Kupujący ma prawo do powołania się na wadę, która występuje w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru towaru.
- Jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą, Sprzedawca udziela gwarancji na zakupiony towar na okres 12 miesięcy.
- Prawa z tytułu wadliwego wykonania umowy Kupujący realizuje drogą elektroniczną na adres e-mail format1@format1.cz, podając opis wad, które wystąpiły, ewentualnie dołączając dokumentację zdjęciową lub wideo. Sprzedawca zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych prześle Kupującemu dalsze instrukcje dotyczące realizacji praw z tytułu wadliwego wykonania umowy.
- Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością Sprzedawcy za wady może regulować regulamin reklamacji Sprzedawcy.
8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY
- Kupujący nabywa prawo własności towaru poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towaru.
- Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego w rozumieniu przepisu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
- Rozpatrywanie reklamacji konsumenckich Sprzedawca realizuje za pośrednictwem adresu e-mail format1@format1.cz. Informację o rozpatrzeniu skargi Kupującego Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego.
- Europejskie Centrum Konsumenckie w Republice Czeskiej z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, pełni funkcję punktu kontaktowego zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
- Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie uprawnień do prowadzenia działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej w ramach swoich kompetencji sprawuje właściwy Urząd ds. działalności gospodarczej. Nadzór w obszarze ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI) sprawuje w określonym zakresie nadzór m.in. nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.
- Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
- W przypadku zakupionych towarów, w szczególności z kategorii Elektroniczne odstraszacze kun, myszy, kretów i innych gryzoni, Odkamieniacze, Odstraszacze ptaków, Pułapki na owady, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, jeśli dojdzie do nich pomimo zainstalowanego urządzenia. Kupujący jest świadomy, że dla urządzeń z tych kategorii, z samej zasady ich działania, nie można zagwarantować 100% skuteczności.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Obowiązek informacyjny wobec Kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako „RODO”) związany z przetwarzaniem danych osobowych Kupującego w celu realizacji umowy kupna, w celu negocjacji umowy kupna oraz w celu spełnienia publicznoprawnych obowiązków Sprzedawcy, Sprzedawca realizuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu.
10. WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH I ZAPISYWANIE PLIKÓW COOKIES
- Kupujący wyraża zgodę w rozumieniu § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz zmianie niektórych ustaw z późniejszymi zmianami, na przesyłanie komunikatów handlowych przez Sprzedawcę na adres e-mail lub numer telefonu Kupującego. Obowiązek informacyjny wobec Kupującego w rozumieniu art. 13 RODO związany z przetwarzaniem danych osobowych Kupującego w celu przesyłania komunikatów handlowych, Sprzedawca realizuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu.
- Kupujący zgadza się na przechowywanie tzw. plików cookies na swoim komputerze. Jeśli możliwe jest dokonanie zakupu na stronie internetowej i realizacja obowiązków Sprzedawcy wynikających z umowy kupna bez przechowywania plików cookies na komputerze Kupującego, Kupujący może w dowolnym momencie odwołać zgodę, o której mowa w zdaniu poprzednim.
11. DORĘCZENIA
- Powiadomienia mogą być doręczane Kupującemu na jego adres e-mail.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Jeżeli stosunek prawny wynikający z umowy kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony ustalają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybór prawa, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów prawa, od których nie można odstąpić w drodze umowy, a które w przypadku braku wyboru prawa znalazłyby zastosowanie zgodnie z przepisami art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
- Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego sens jest najbardziej zbliżony do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień.
- Umowa kupna wraz z regulaminem jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej.
- Załącznik do regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy kupna.
- Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres do doręczeń: č.p. 643, 683 52 Křenovice, adres e-mail: format1@format1.cz, telefon: 00 420 544 223 668.
W Křenovicach w dniu 1. 8. 2025
