Regulamin reklamacji

Odbiór towaru i zgoda na warunki gwarancji następuje w momencie odebrania towaru i dokumentu podatkowego. Za odbiór towaru uznaje się moment przekazania towaru przez przewoźnika lub odbioru na poczcie. Przy odbiorze przesyłki dokładnie sprawdź towar.  Jeśli klient stwierdzi jakiekolwiek niezgodności w dostawie towaru, jest zobowiązany niezwłocznie poinformować sklep internetowy www.format1.cz.  W przypadku niepodjęcia takich działań naraża się na ryzyko, że ewentualna późniejsza reklamacja nie zostanie przyjęta.
Konsumenci mogą dochodzić praw z tytułu wad w ciągu 24 miesięcy od daty dostarczenia towaru. W przypadku ewentualnych uszkodzeń natychmiast sporządź protokół o uszkodzeniu przesyłki z przewoźnikiem. Konsument może złożyć reklamację bez oryginalnego opakowania, dokumentów i dowodów zapłaty. Zalecamy jednak konsumentowi, jeśli je posiada, dołączenie tych dokumentów w ramach postępowania reklamacyjnego.

Towar prosimy wysyłać na adres:
FORMAT 1 spol. s r.o.
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna

• Paczki prosimy wysyłać zwykłą pocztą paczkową.
• Paczki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
• Nie zapomnij podać adresu zwrotnego.