Reklamační řád

Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník převzetím zboží a daňového dokladu. Převzetí zboží se rozumí okamžik předání zboží dopravcem nebo vyzvednutím na poště. Při přijetí zásilky si zboží řádně zkontrolujte.  Pokud zákazník zjistí jakékoliv nesrovnalosti v dodávce zboží je povinen neprodleně informovat internetový obchod www.format1.sk.  V případě, že takto neučiní, vystavuje se nebezpečí, že případná pozdější reklamace nebude přijata.
Spotřebitelé mohou uplatnit práva z vadného plnění v délce 24 měsíců ode dne dodání zboží. Při případných poškozeních ihned sepište řádný protokol o poškození zásilky s dopravcem. Spotřebitel může uplatnit reklamaci i bez původního obalu, dokumentů a dokladů o zaplacení. Doporučujeme však spotřebiteli, pokud je má k dispozici, přiložit tyto dokumenty v rámci reklamačního řízení.

Zboží zasílejte na adresu:
FORMAT 1 spol. s r.o.
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna

• Balíky zasílejte běžnou balíkovou poštou.
• Balíky zaslané na dobírku nebudou přijaty.
• Nezapomeňte uvést zpáteční adresu.