Reklamační řád

Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník převzetím zboží a daňového dokladu. Převzetí zboží se rozumí okamžik předání zboží dopravcem nebo vyzvednutím na poště. Pokud zákazník zjistí jakékoliv nesrovnalosti v dodávce zboží je povinen neprodleně informovat internetový obchod www.format1.cz. V případě, že takto neučiní vystavuje se nebezpečí, že případná pozdější reklamace nebude přijata.

Reklamované zboží musí být vždy předáno v původním obalu včetně všech dokumentací a dokladů.
Na veškeré dodané zboží dáváme záruku 24 měsíců.

Při přijetí zásilky si zboží řádně zkontrolujte. Při případných poškozeních ihned sepište řádný protokol o poškození zásilky s dopravcem.

V případě reklamace musí být zboží dodáno v původním obalu včetně všech dokumentů a dokladu o zaplacení.

Zboží zasílejte na adresu:

FORMAT 1 spol. s r.o.
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna

  • Balíky zasílejte běžnou balíkovou poštou.
  • Balíky zaslané na dobírku nebudou přijaty.
  • Nezapomeňte uvést zpáteční adresu.